আইনি দলিল

bu9 গোপনীয়তা
নীতি

bu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। bu9-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | bu9 কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রকাশিত
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
সারসংক্ষেপ: bu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়ন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়। SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

bu9 ("bu9", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bu9.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

  • bu9.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা ব্রাউজ করেন
  • bu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা নিবন্ধন সম্পন্ন করেন
  • যেকোনো গেম খেলেন বা বেটিং করেন
  • অর্থ জমা দেন বা উত্তোলন করেন
  • bu9 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন
  • bu9-এর যেকোনো প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশ নেন

bu9-এর সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হয়। এই নীতির সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে bu9-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bu9 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নলিখিত তিনটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

  • পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, থানা সহ)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি (Device ID)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows)
  • পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
  • ক্লিক, স্ক্রল ও নেভিগেশন ডেটা
  • গেমের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
  • লেনদেনের সময়, তারিখ ও পরিমাণ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে KYC সংক্রান্ত তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
bu9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV বা ইন্টারনেট ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা PCI DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

bu9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে তার আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হয়েছে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) আইনগত বাধ্যবাধকতা
জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনগত বাধ্যবাধকতা
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা বৈধ স্বার্থ / সম্মতি
প্রচারমূলক অফার পাঠানো সম্মতি (অপট-আউট সুবিধাসহ)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনগত বাধ্যবাধকতা / বৈধ স্বার্থ
প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন বৈধ স্বার্থ

bu9 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও AML নিয়ম মেনে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
  • IT ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ডেটা সংরক্ষণের জন্য
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান

আইনগত বাধ্যবাধকতায়:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ মেনে তথ্য সরবরাহ
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধি মেনে আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার কাছে প্রতিবেদন
  • গুরুতর অপরাধের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা
গুরুত্বপূর্ণ: bu9 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তি বজায় রাখি যা তাদের ডেটা সুরক্ষায় বাধ্য করে।
০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bu9.biz কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bu9-এর কিছু মৌলিক সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

bu9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  1. SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হওয়া যায়।
  2. এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
  3. দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর। মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে।
  4. ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  5. নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত penetration testing ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
  6. সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ (সাত) বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৫ (পাঁচ) বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ (তিন) বছর
  • বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): সীমাহীন
নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো ঘটনা বা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
০৭

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

bu9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

bu9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার পর bu9 সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ডেটা মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bu9-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

বয়সসীমা: bu9 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং নিয়মিত KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনর্যাচাই করে। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি bu9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। শিশু সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

০৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কে

bu9-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষীয় গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) সেবা সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bu9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

bu9 তার সেবায় তৃতীয় পক্ষীয় ওয়েবসাইটের লিংক সরাসরি অন্তর্ভুক্ত করে না। bu9-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় আপনার গেমিং ডেটা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভারেও প্রক্রিয়া হতে পারে। এ বিষয়ে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। bu9 এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলো সাবধানে বেছে নেয় এবং তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে বলে নিশ্চিত করে।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bu9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে:

  • পরিবর্তিত নীতি bu9.biz/privacy-policy পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত নেওয়ার অধিকার রয়েছে

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে, বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা কর্মকর্তা — bu9

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে

লাইভ চ্যাট: bu9.biz-এ ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট

সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। যদি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

bu9 পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা সর্বদা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি থাকবে। — bu9 গোপনীয়তা দল


bu9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত কেন?

ছয়টি স্তম্ভে দাঁড়িয়ে আছে bu9-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার ও bu9-এর সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নিষেধ

bu9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

দুই-স্তর যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ সংস্থা দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি টেস্টিং। দুর্বলতা খুঁজে পেলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

সীমিত তথ্য প্রবেশাধিকার

bu9-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই দেখতে পারেন। সব প্রবেশাধিকার নথিভুক্ত ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও মার্কেটিং থেকে অপট-আউট করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নিরাপদে bu9 উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

১৮+ — শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য